退款政策
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1. 退款条件
退款请求可能在以下条件下被授予: 技术问题:如果由于不可解决的技术问题导致高级功能无法使用,将提供全额退款。 重复支付:如果由于系统错误导致您被意外收费两次,我们将退还超出部分。 错误购买:如果在购买后 48 小时内提交退款请求,并且未使用高级功能,退款可能会被授予。 自动续订问题:如果您意外被收取自动续订费用,并且在 7 天内提交退款请求,您可能会被认为是符合条件的。 14 天无理由退款:如果您在购买后 14 天内提交退款请求,我们将即使未提供具体原因,也会退款,只要未使用高级功能。
2. 非退款情况
退款请求在以下条件下不会被授予: 已使用功能:如果已使用高级功能,将不会提供退款。 用户特定问题:对于设备不兼容、网络问题或用户错误等问题,将不会提供退款。 促销或试用到期:在促销期间或试用期间购买的订阅非退款able,除非有技术问题。 明确非退款able服务:如果产品或订阅明确标记为非退款able,将不会被认为是符合条件的。
3. 退款请求流程
提交请求:通过电子邮件或网站联系我们的客户支持,并提供订单详情。 用户特定问题:对于设备不兼容、网络问题或用户错误等问题,将不会提供退款。 促销或试用到期:在促销期间或试用期间购买的订阅非退款able,除非有技术问题。 明确非退款able服务:如果产品或订阅明确标记为非退款able,将不会被认为是符合条件的。
3. 退款请求流程
提交请求:通过电子邮件或网站联系我们的客户支持,并提供订单详情。 审核和处理:我们将在 5-7 个工作日内审核您的请求,并通知您结果。 退款方法:退款将通过原始支付方法返回,处理时间可能需要 7-10 个工作日。
4. 联系信息
如果您有任何与退款相关的问题,请通过以下方式联系我们:
邮箱: xiongfei0225@hotmail.com , 我的 官方网站